Por qué tu hotel necesita un programa de lealtad (y no una tarjeta de sellos)
Cada hotel invierte en anuncios, comisiones y descuentos para atraer huéspedes nuevos. Pocos invierten en la parte más rentable del negocio: que el huésped que ya vino, vuelva.
El huésped repetido es el más barato que tendrás
Un huésped nuevo llega por una OTA, un anuncio o un descuento, todos con un costo. Un huésped que regresa ya conoce tu hotel, confía en tu marca y reserva directo. La diferencia de costo entre uno y otro es enorme, y se acumula cada año.
La tarjeta de sellos no es un programa de lealtad
Sellar una tarjeta de cartón o anotar visitas en una hoja de cálculo no motiva a nadie ni te da datos. Un programa de verdad acumula solo, guarda el saldo en el perfil del huésped y le deja usar sus puntos como dinero en la próxima reserva.
La lealtad no es un premio que regalas, es el canal de ventas más barato que tienes. Un programa la convierte en un ciclo automático.
Lo que hacen las grandes cadenas, a tu escala
Bonvoy, One y Rewards convierten a millones de huéspedes en miembros que vuelven una y otra vez. Points Hotel te da ese mismo motor, con tu marca y dentro de tu operación, sin ser una cadena mundial.
Deja de perder al huésped que ya te visitó.
Lanza tu programa de lealtad con Points Hotel y convierte cada estadía en la próxima.