Tu propio Bonvoy, para que el huésped siempre regrese.
Points Hotel convierte cada estadía en puntos que el huésped gasta en su próxima reserva. Un programa de lealtad de marca mundial, con tu nombre y dentro de tu operación.
Conseguir un huésped nuevo cuesta. Que regrese, casi nada.
Los grandes hoteles lo entendieron hace años: la lealtad es el canal más barato que existe. Points Hotel te da ese mismo motor, sin ser una cadena mundial.
Puntos que se ganan solos y regresan como reservas.
Cada reserva completada suma puntos al huésped, con el porcentaje que tú definas. Sin hojas de cálculo, sin tarjetas de plástico, sin operación extra.
- Los puntos se acreditan solos al cerrar cada estadía.
- Si el huésped no tiene cuenta, sus puntos lo esperan por su teléfono.
- El punto vale lo mismo al ganar que al canjear, siempre 1 a 1.
El huésped elige cómo gastar sus puntos.
Tú decides el catálogo. Points Hotel lo muestra en el portal del huésped, con tu marca, listo para canjear.
Los puntos son saldo real en la próxima reserva.
Como en las aerolíneas y en Bonvoy, el huésped abona una parte de su reserva con puntos y paga el resto con tarjeta. Todo en el mismo checkout, cuadrado al centavo.
- El huésped aplica sus puntos y la tarjeta cobra solo el resto.
- Puede pagar hasta el 100 por ciento de la reserva con puntos.
- Si cancela, sus puntos regresan solos a su saldo.
Un solo saldo para todas tus propiedades.
Igual que Marriott Bonvoy: el huésped gana puntos en cualquiera de tus hoteles y los canjea en cualquier otro. Una marca, un programa, un saldo por persona.
Gana aquí, canjea allá
El saldo del huésped es único y cruza todas las propiedades del mismo dueño.
Un solo expediente
El CRM y la identidad del huésped se comparten entre los hoteles del grupo, con base legal.
Se enciende cuando quieras
Cada hotel arranca solo. Activas el modo cadena el día que decidas operar como grupo.
Un programa de lealtad, cero piezas sueltas.
Mientras otros te venden una app de puntos que hay que pegar a tu sistema, Points Hotel ya vive conectado a tus reservas, tu caja, tu CRM y tu motor de pagos.
Acumulación automática
Los puntos se ganan al cerrar cada estadía, con tu porcentaje.
Pago mixto puntos y tarjeta
El huésped abona con puntos y la tarjeta cobra el resto.
Catálogo de premios
Noches, spa, upgrades y experiencias, con tu marca.
Un saldo por cadena
Gana en un hotel, canjea en otro. Estilo Bonvoy.
Conexión al CRM
El saldo y el historial viven en el perfil del huésped.
Cuadra al centavo
Los puntos no son caja. Reversos y clawback automáticos.
Lo que los hoteleros preguntan de Points Hotel.
Y si te queda una duda, hablamos por WhatsApp.
¿Qué es Points Hotel?
Es un programa de lealtad para hoteles y cadenas, estilo Marriott Bonvoy: tus huéspedes ganan puntos por sus estadías y compras, y los usan como saldo en su próxima reserva o los canjean por premios. Todo con tu marca y dentro de tu operación.
¿Cómo ganan puntos los huéspedes?
Solos. Cada reserva completada acredita puntos según el porcentaje que tú definas, global o por producto. Si el huésped todavía no tiene cuenta, sus puntos lo esperan por su teléfono y se le acreditan cuando se registra.
¿Los puntos se pueden usar para pagar una reserva?
Sí. Como en las aerolíneas, el huésped abona una parte de su reserva con puntos y paga el resto con tarjeta, en el mismo checkout. Puede pagar hasta el 100 por ciento con puntos.
¿Sirve para una cadena con varios hoteles?
Sí. En modo cadena el huésped tiene un solo saldo que gana en cualquiera de tus propiedades y canjea en cualquier otra, igual que Bonvoy. Comparte también el CRM y el expediente del huésped, con base legal.
¿Se conecta con mi sistema actual?
Points Hotel es parte de R2 OS y ya vive conectado a tus reservas, tu caja, tu CRM y tu motor de pagos. No hay que pegar una app aparte ni armar integraciones.
¿Cuánto vale un punto?
Un punto vale lo mismo al ganar y al canjear, siempre 1 a 1, por transparencia. Tu margen queda protegido porque no se acumulan puntos sobre la parte que ya se pagó con puntos.
Deja de perder al huésped que ya te visitó.
Lanza tu programa de lealtad con Points Hotel y convierte cada estadía en la próxima.