La casa digital de tus miembros, con tu marca
Un portal limpio y móvil primero donde cada huésped entra, ve su saldo de puntos y canjea los premios que tu hotel configuró. Todo con tu nombre, tu color y tu logo.
Un solo lugar para todo lo que gana el huésped
El huésped abre el portal y encuentra una banda con su saldo de puntos, cuántos ha ganado y cuántos ha canjeado, junto a sus reservas. No hay que explicarle nada. La primera pantalla ya cuenta la historia completa.
El acceso es simple y seguro. El huésped recibe un código por correo o por WhatsApp, lo escribe y entra a su cuenta. Sin contraseñas que olvidar, sin fricción que lo haga abandonar.
Todo lo que ve lleva la identidad de tu hotel. El portal se siente como una extensión de tu casa, no como la app de un tercero que se lleva la relación con tu huésped.
Lo que vive dentro del portal
Tres experiencias que mantienen al huésped cerca de la próxima reserva.
Su cartera de puntos, siempre visible
La banda superior muestra el saldo actual y el historial de puntos ganados y canjeados. El huésped sabe exactamente cuánto tiene y de dónde salió.
- Saldo actual en primer plano
- Puntos ganados y canjeados a la vista
- Reservas del huésped en la misma pantalla
Canjea del catálogo que tú configuras
Desde el portal el huésped elige y canjea los premios que tu hotel definió: una noche, un servicio, un beneficio. Tú decides qué aparece y cuánto cuesta en puntos.
- Catálogo controlado por el hotel
- Canje directo desde el portal
- Cada premio con su valor en puntos
Puntos que valen como saldo real
El punto vale uno a uno, sin letra chica. En el checkout el huésped aplica sus puntos como saldo y paga el resto por otro medio. Pago mixto, claro y transparente.
- Valor uno a uno, transparente
- Puntos aplicados como saldo en el checkout
- Pago mixto con el resto en efectivo o tarjeta
Si el huésped todavía no se registra, sus puntos lo esperan asociados a su teléfono. El día que entra al portal, encuentra todo lo que ganó desde su primera estadía.
El portal frente a una tarjeta de sellos
La misma idea de recompensar, en versiones muy distintas.
| Con Points Hotel | Tarjeta de sellos | |
|---|---|---|
| Dónde vive el saldo | Portal con tu marca, en cualquier dispositivo | Un papel que se pierde en la cartera |
| Cómo se canjea | Desde el portal, del catálogo que tú defines | Contando sellos a mano en recepción |
| Valor de la recompensa | Uno a uno, aplicable como saldo en el checkout | Un premio fijo tras completar la tarjeta |
| Puntos antes de registrarse | Guardados por su teléfono hasta que entra | Se pierden si no trae el papel |
Preguntas frecuentes
¿Cómo entra el huésped al portal?
Recibe un código por correo o por WhatsApp, lo escribe y accede a su cuenta. Sin contraseñas, con un paso de verificación que protege su saldo.
¿El portal lleva mi marca o la de Points Hotel?
Lleva la tuya. El nombre, el color y el logo de tu hotel están en cada pantalla. El huésped vive la experiencia como parte de tu casa.
¿Qué pasa con los puntos de un huésped que aún no se registra?
Quedan asociados a su teléfono y lo esperan. Cuando entra al portal por primera vez, encuentra todo lo que acumuló desde su primera estadía.
Deja de perder al huésped que ya te visitó.
Lanza tu programa de lealtad con Points Hotel y convierte cada estadía en la próxima.