El mismo motor de lealtad de las grandes cadenas, con tu marca
Hasta hoy, solo Bonvoy, One o Rewards tenían un programa de lealtad de verdad. Tu hotel se quedaba con una tarjeta de sellos o una hoja de cálculo. Points Hotel te da ese mismo motor, dentro de tu operación y con tu nombre.
La lealtad dejó de ser exclusiva de las cadenas
Durante años, el huésped acumulaba puntos en las grandes marcas y regresaba a ellas. Tu hotel independiente competía con la misma calidad, muchas veces con mejor trato, pero sin una razón medible para que ese huésped volviera. La tarjeta de sellos se perdía en la cartera y la hoja de cálculo nunca se miraba.
Points Hotel cambia esa historia. Es el motor de lealtad que ya usaban las cadenas, ahora encendido sobre tu operación actual, sin cambiar tu sistema y sin proyectos de meses. Tú conservas tu independencia y tu marca; el huésped gana una razón concreta para reservarte directo la próxima vez.
Cómo se ve dentro de tu hotel
Tres piezas que trabajan juntas desde el primer día.
Puntos automáticos en cada estancia
El huésped suma puntos por reservar y hospedarse, sin que tu recepción tenga que anotar nada a mano.
- Se acumula solo, sin sellos ni planillas
- El huésped ve su saldo en tiempo real
- Punto 1 a 1, claro y sin letra chica
Pago con puntos en la próxima reserva
El saldo acumulado se convierte en un descuento real sobre la siguiente estancia, aplicado en tu propio flujo de reserva.
- El huésped paga parte con puntos
- Se descuenta al reservar directo contigo
- Tu margen queda protegido: no se acumula sobre lo pagado con puntos
Catálogo de premios y portal con tu marca
Un portal del huésped con tu logo y tus colores, donde ve su saldo, canjea premios y siente que el programa es tuyo, porque lo es.
- Catálogo de premios que tú defines
- Portal del huésped con la marca del hotel
- Sin apariencia de plataforma externa
Un huésped que regresa es mucho más barato de servir que uno nuevo, porque no vuelves a pagar por captarlo. La lealtad es, por eso, el canal más barato que tiene un hotel. Points Hotel existe para activar ese canal en tu operación.
Points Hotel frente a la tarjeta de sellos
Lo que gana tu hotel al pasar del papel a un motor real.
| Con Points Hotel | Tarjeta de sellos | |
|---|---|---|
| Registro de puntos | Automático en cada estancia | Manual, se olvida o se pierde |
| Marca del programa | Tu logo, tus colores, tu nombre | Genérica y sin identidad |
| Uso del beneficio | Pago con puntos en la próxima reserva | Un sello más y rara vez se completa |
| Comisión por reserva directa | Ninguna | No aplica, pero tampoco atrae reservas |
| Puesta en marcha | Se enciende sobre tu operación actual | Imprimir tarjetas cada temporada |
Preguntas frecuentes
Necesito cambiar mi sistema de reservas para usar Points Hotel?
No. Points Hotel se enciende sobre tu operación actual, sin migraciones ni proyectos de meses. Trabaja con tu flujo de reserva directa tal como está hoy.
Points Hotel cobra comisión por cada reserva?
No hay comisión por reserva directa. El programa está pensado para que el huésped te reserve directo y ese beneficio se quede completo en tu hotel.
El programa se ve como algo mío o como una plataforma externa?
Se ve como tuyo. El portal del huésped, el catálogo de premios y la acumulación de puntos llevan tu marca, tu logo y tus colores. El huésped percibe el programa como parte de tu hotel.
Deja de perder al huésped que ya te visitó.
Lanza tu programa de lealtad con Points Hotel y convierte cada estadía en la próxima.