De cada estadía a la próxima reserva.
Points Hotel convierte lo que el huésped ya gasta en puntos que lo traen de vuelta. Sin tarjetas de plástico, sin apps sueltas, sin operación extra.
La lealtad no es un premio, es un ciclo.
Un programa de lealtad que funciona no regala cosas. Cierra un ciclo: el huésped gasta, gana puntos, y esos puntos lo motivan a volver a gastar contigo en vez de con el hotel de al lado.
Points Hotel automatiza ese ciclo de punta a punta. Tú defines las reglas una vez y el programa acumula, guarda y canjea puntos solo, dentro del mismo sistema donde ya operas.
Tu programa de lealtad en tres pasos.
Se enciende sobre tu operación actual, sin proyectos de meses.
El huésped gana
Cada reserva completada acredita puntos según el porcentaje que definas. Si aún no tiene cuenta, sus puntos lo esperan por su teléfono.
El huésped acumula
El saldo vive en su perfil, visible para él en el portal y para ti en el CRM. Un punto vale lo mismo al ganar que al canjear, siempre 1 a 1.
El huésped regresa
En su próxima reserva abona con puntos o canjea un premio. Cada estadía trabaja para la siguiente.
Todo el ciclo, dentro de tu sistema.
Nada de pegar una app de puntos por fuera.
Los puntos se ganan solos.
Al cerrar cada estadía, Points Hotel acredita los puntos sin que nadie mueva un dedo. Global o por producto, tú decides el porcentaje.
- Sin hojas de cálculo ni tarjetas
- Puntos pendientes por teléfono
- Acumulación solo sobre dinero real
El punto es dinero en la próxima reserva.
El huésped abona parte de su reserva con puntos y paga el resto con tarjeta, en el mismo checkout, cuadrado al centavo.
- Pago mixto puntos y tarjeta
- Hasta el 100 por ciento con puntos
- Reverso automático si cancela
Un catálogo de premios que tú eliges.
Noches gratis, spa, upgrades, desayunos y experiencias. El huésped canjea desde su portal, con tu nombre y tu identidad.
- Tú defines el catálogo
- Se oculta solo si no hay premios
- Código de canje para recepción
El huésped que ya te visitó conoce tu hotel, confía en tu marca y es cinco veces más barato de convencer que uno nuevo. Un programa de lealtad es la forma de no dejarlo ir.
Programa de lealtad vs. la tarjeta de sellos.
Lo que cambia cuando la lealtad es de verdad.
| Con Points Hotel | Tarjeta de sellos | |
|---|---|---|
| Acumulación | Automática al reservar | Manual, sello por sello |
| Los puntos como saldo | Sí, en la próxima reserva | No |
| Un saldo para toda la cadena | Sí | No |
| Visible en el CRM | Siempre | En papel |
| Reverso al cancelar | Automático | Sin control |
Preguntas frecuentes
¿Tengo que operar algo yo?
No. Defines las reglas una vez y Points Hotel acumula, guarda y canjea puntos solo, dentro del sistema donde ya operas.
¿Qué pasa si el huésped no tiene cuenta?
Sus puntos quedan pendientes por su teléfono y se le acreditan solos cuando se registra en tu portal.
Deja de perder al huésped que ya te visitó.
Lanza tu programa de lealtad con Points Hotel y convierte cada estadía en la próxima.